Сату алдындағы сұрау кезеңі:тұтынушылардың қажеттіліктерін, өнім сипаттамаларын, уақытылы баға ұсыныстарын түсіну
Сатылымда:тапсырыс берушіге тапсырыстың барысын уақытында хабарлаңыз, сапасы мен жеткізу уақытын қамтамасыз етіңіз
Сатудан кейінгі:тұтынушылармен кездесетін сапа проблемалары, уақытылы ауыстыру сияқты мәселелерді уақытында шешу